Social Media Marketing التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو استخدام منصات الوسائط الاجتماعية للتواصل مع جمهورك لبناء علامتك التجارية وزياد...
 |
| Social Media Marketing |
منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية (في الوقت الحالي) هي Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و YouTube و Snapchat.
هناك أيضًا مجموعة من أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية التي تساعد الشركات على تحقيق أقصى استفادة من منصات الوسائط الاجتماعية المذكورة أعلاه. على سبيل المثال ، Buffer عبارة عن منصة لأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية ، والتي يمكن أن تساعدك على تحقيق النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كنت ترغب في بناء علامة تجارية أو تنمية عملك ، فنحن نريد مساعدتك على النجاح.
نظرة عامة سريعة على التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
بدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أولاً بالنشر. كانت الشركات تشارك محتواها على وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد حركة المرور إلى مواقعها على الويب ، ونأمل أن المبيعات. لكن وسائل التواصل الاجتماعي قد نضجت إلى ما هو أبعد من كونها مجرد مكان لبث المحتوى.
في الوقت الحاضر ، تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي بعدد لا يحصى من الطرق المختلفة. على سبيل المثال ، فإن الشركة التي تهتم بما يقوله الناس عن علامتها التجارية ستراقب محادثات وسائل التواصل الاجتماعي والاستجابة للإشارات ذات الصلة (الاستماع والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي). الأعمال التي تريد فهم كيفية أدائها على وسائل التواصل الاجتماعي ستحلل مدى وصولها ومشاركتها ومبيعاتها على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أداة تحليلات (تحليلات الوسائط الاجتماعية). الشركة التي ترغب في الوصول إلى مجموعة محددة من الجمهور على نطاق واسع من شأنها تشغيل إعلانات وسائط اجتماعية عالية الاستهداف (إعلانات الوسائط الاجتماعية).
بشكل عام ، غالبًا ما تُعرف هذه أيضًا باسم إدارة الوسائط الاجتماعية.
الركائز الخمس الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
إستراتيجية - التخطيط والنشر - الاستماع والمشاركة - التحليلات والتقارير - الاعلان1. الإستراتيجية
قبل التعمق في ونشر شيء ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نتراجع خطوة إلى الوراء وننظر إلى الصورة الأكبر. الخطوة الأولى هي التفكير في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
ما هي اهدافك؟ كيف يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في تحقيق أهداف عملك ؟ تستخدم بعض الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بعلامتها التجارية ، بينما يستخدمها البعض الآخر لزيادة حركة المرور والمبيعات على موقع الويب. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا على إنشاء تفاعل حول علامتك التجارية ، وإنشاء مجتمع ، والعمل كقناة لدعم العملاء لعملائك.
ما هي منصات التواصل الاجتماعي التي تريد التركيز عليها؟ منصات الوسائط الاجتماعية الرئيسية المذكورة أعلاه هي Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn و Pinterest و YouTube و Snapchat. هناك أيضًا منصات أصغر وحديثة ، مثل Tumblr و Tik Tok و Anchor ، ومنصات المراسلة الاجتماعية ، مثل Messenger و WhatsApp و WeChat. عند البدء ، من الأفضل اختيار بعض الأنظمة الأساسية التي تعتقد أن جمهورك المستهدف يعمل عليها بدلاً من أن تكون على جميع الأنظمة الأساسية.
ما نوع المحتوى الذي تريد مشاركته؟ ما نوع المحتوى الذي سيجذب جمهورك المستهدف بشكل أفضل؟ هل هي صور أم مقاطع فيديو أم روابط؟ هل هو محتوى تعليمي أم ترفيهي؟ أفضل مكان للبدء هو إنشاء شخصية تسويقية ، والتي ستساعدك في الإجابة على هذه الأسئلة. وهذا لا يجب إصلاحه إلى الأبد ؛ يمكنك دائمًا تغيير استراتيجيتك وفقًا لأداء منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.
2. التخطيط والنشر
عادةً ما يبدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة بوجود ثابت على وسائل التواصل الاجتماعي. يستخدم ما يقرب من ثلاثة مليارات شخص (3،000،000،000!) وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال التواجد على منصات التواصل الاجتماعي ، فإنك تمنح علامتك التجارية فرصة لاكتشافها من قبل عملائك المستقبليين.
النشر على وسائل التواصل الاجتماعي بسيط مثل مشاركة منشور مدونة أو صورة أو مقطع فيديو على منصة وسائط اجتماعية. إنها تمامًا مثل كيفية مشاركتها على ملفك الشخصي على Facebook. لكنك سترغب في التخطيط للمحتوى الخاص بك مسبقًا بدلاً من إنشاء المحتوى ونشره تلقائيًا. أيضًا ، لضمان زيادة وصولك إلى أقصى حد على وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج إلى نشر محتوى رائع يحبه جمهورك ، في التوقيت المناسب والتردد .
3. الاستماع والمشاركة
مع نمو نشاطك التجاري ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، ستزداد المحادثات حول علامتك التجارية أيضًا. سيعلق الأشخاص على منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يضعون علامة باسمك في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو يرسلون لك رسالة مباشرة.
قد يتحدث الأشخاص حتى عن علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي دون إعلامك بذلك. لذلك سترغب في مراقبة محادثات وسائل التواصل الاجتماعي حول علامتك التجارية. إذا كان تعليقًا إيجابيًا ، فستتاح لك فرصة مفاجأة وإسعادهم. خلاف ذلك ، يمكنك تقديم الدعم وتصحيح الموقف قبل أن يزداد سوءًا.
يمكنك التحقق يدويًا من جميع الإشعارات عبر جميع منصات الوسائط الاجتماعية ، لكن هذا ليس فعالًا ولن ترى المنشورات التي لم تحدد ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بشركتك. يمكنك بدلاً من ذلك استخدام أداة الاستماع والمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي التي تجمع جميع إشاراتك ورسائلك على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك المنشورات التي لم تحدد ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بشركتك.
4. التحليلات
على طول الطريق ، سواء كنت تنشر محتوى أو تشارك في وسائل التواصل الاجتماعي ، سوف ترغب في معرفة كيفية أداء التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي . هل تصل إلى عدد أكبر من الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بالشهر الماضي؟ كم عدد الإشارات الإيجابية التي تحصل عليها في الشهر؟ كم عدد الأشخاص الذين استخدموا علامة التصنيف الخاصة بعلامتك التجارية في منشوراتهم على وسائل التواصل الاجتماعي؟
5. الإعلان
عندما يكون لديك المزيد من الأموال لتنمية تسويقك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن المجال الذي يمكنك التفكير فيه هو إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي . تسمح لك إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي بالوصول إلى جمهور أوسع من أولئك الذين يتابعونك.
تعد منصات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي قوية جدًا في الوقت الحاضر بحيث يمكنك تحديد من تريد عرض إعلاناتك عليه بالضبط. يمكنك إنشاء جماهير مستهدفة بناءً على التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والمزيد.
عندما تقوم بتشغيل العديد من الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي في وقت واحد ، يمكنك التفكير في استخدام أداة إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي لإجراء تغييرات جماعية ، وأتمتة العمليات ، وتحسين إعلاناتك.
ليست هناك تعليقات